গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

fb baji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

fb baji তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

মূল প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় fb baji এর ৬টি মূলনীতি

আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষাই বিশ্বাসের ভিত্তি। এই ছয়টি নীতি আমাদের প্রতিটি কার্যক্রমে মেনে চলা হয়।

এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারে কোনো তথ্য সাদা চোখে সংরক্ষণ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়

fb baji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়।

সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এটি আপনার অধিকার।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

fb baji আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (GDPR নীতিমালার অনুরূপ) মেনে চলে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

তথ্য লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের ইমেইলে জানিয়ে দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।


০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

fb baji বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fbbaji.im ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন fb baji তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই দয়া করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

fb baji প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা যত্নের সাথে ও দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করা হবে। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ এ হালনাগাদ করা হয়েছে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যেন বাংলাদেশের সদস্যরা সহজেই বুঝতে পারেন। আমাদের লক্ষ্য হলো গোপনীয়তার বিষয়টি জটিল আইনি ভাষায় না রেখে সহজ ও স্বচ্ছ রাখা।

০২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

fb baji সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

তথ্যের ধরন বিবরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর একাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও AML মেনে চলা
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, সেশন তথ্য সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
fb baji কখনো আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক একাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়াজাত হয়।

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবেও কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন আপনি কোন পেজ ভিজিট করলেন, কতক্ষণ থাকলেন ইত্যাদি। এই তথ্য সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়, কখনোই আপনাকে চিহ্নিত করতে নয়।

০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

fb baji আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • একাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালসহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • আপনার বেটিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান ও সেবার মান উন্নত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং কর্মসূচির আওতায় ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করতে।
আপনি যদি fb baji থেকে প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় "Unsubscribe" অপশন ব্যবহার করে সেটি বন্ধ করতে পারেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ একাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা সবসময় পাঠানো হবে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। fb baji বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তাই আমাদের ব্যবসার মূল ভিত্তি।

০৪

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

fb baji সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং ক্রিপ্টো গেটওয়েসহ পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতাদের সাথে — সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
উপরের তালিকার বাইরে fb baji আপনার কোনো তথ্য কারো সাথে শেয়ার করে না। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ব্রোকার বা ডেটা কোম্পানি আমাদের কাছ থেকে আপনার তথ্য পায় না।

যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের প্রত্যেককে fb baji এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার শর্তে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। কোনো পার্টনার এই মান লঙ্ঘন করলে তাদের সাথে সম্পর্ক অবিলম্বে ছিন্ন করা হয়।

০৫

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fb baji ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অত্যাবশ্যক কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোড বিশ্লেষণ, ত্রুটি শনাক্ত ৩০ দিন
ফাংশনাল কুকি ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহার পরিসংখ্যান (বেনামি) ৯০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে fb baji এর কিছু মূল সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

fb baji কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং করে না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কুকি আমাদের সাইটে অনুমোদিত নয়।
০৬

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে fb baji বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): একাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে উন্নত সুরক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: fb baji এর সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% অভেদ্য নয়। আপনারও দায়িত্ব আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

fb baji একটি ঘটনা সাড়া পরিকল্পনা (Incident Response Plan) রক্ষণাবেক্ষণ করে। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই এবং আক্রান্ত সদস্যদের জানাই।

০৭

আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

fb baji এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

একাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

তদন্ত চলাকালীন আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@fbbaji.im — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
০৮

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fb baji আপনার তথ্য অনির্দিষ ্টকাল রাখে না। প্রতিটি তথ্যের জন্য সুনির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
একাউন্ট তথ্য একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর AML ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর পরিচয় যাচাই রেকর্ড
কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
ওয়েবসাইট লগ ও কুকি ৯০ দিন নিরাপত্তা বিশ্লেষণ
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত যোগাযোগ পছন্দ ব্যবস্থাপনা

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে fb baji আপনার তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে বা বেনামিকরণ করে। এই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালিত হয়।

আইনি বিরোধ চলমান থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ব্যতিক্রম ঘটলে আপনাকে অবহিত করা হবে।
০৯

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

fb baji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করার জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
  • কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে তার একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান fb baji তে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে support@fbbaji.im এ যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূল প্রতিশ্রুতির অংশ। নাবালকদের সুরক্ষায় আমরা শূন্য সহনশীলতার নীতি অনুসরণ করি। আরও জানুন: দায়িত্বশীল খেলা
১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ দাখিল

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে fb baji এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@fbbaji.im
  • বিষয়লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার ব্যবহারকারীনাম]" লিখুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৭ কার্যদিবস, জটিল বিষয়ে ৩০ কার্যদিবস।
  • ওয়েবসাইট: সাহায্য কেন্দ্র থেকেও অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরই আমরা তথ্য সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনা করব — এটি আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্যই।

এই গোপনীয়তা নীতি fb baji প্রয়োজনে পরিবর্তন করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।


এখনই শুরু করুন

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন

fb baji তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে।

নিবন্ধন করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। ১৮+ শুধুমাত্র।


English